Googleのプライバシーポリシー変更により、Google Playストア内での実名認証がなされていないユーザーの場合、アプリのダウンロードやインストールに制限が掛かる場合があります。このような場合はGoogle Playストアのアカウント設定で実名認証を行ってからご利用ください。

NUARL Connect for Android：2. 1.1 /for iOS：2.1.1 / ファームウェア：0.1.2

ファームウェアのversionが0.1.1以前の場合この症状が発生します。NUARL Connectアプリを使用してファームウェアアップデートをお願い致します。

ファームウェアのversionが0.1.1以前の場合この症状が発生します。NUARL Connectアプリを使用してファームウェアアップデートをお願い致します。

NUARL Connectの使用にはGPSとAndroid 8以降の搭載が必要です。また、Android OSの場合はスマートフォンの位置情報の利用許可を行わないとNUARL Connectは使用できません。

イヤホンと接続中でもアプリが起動しない場合は、接続している端末のBluetoothのON-OFFや接続済みの確認、アプリの再起動を行ってください。Android OSの場合はスマートフォンの位置情報の利用許可を行わないとNUARL Connectは使用できません。それでもアプリが起動しない場合は、接続している端末を再起動してキャッシュをクリアしてみてください。また、Bluetooth接続しているデバイス（イヤホン）の名称を変更するとNUARL Connectが動作できなくなりますので変更しないようにしてください。

本機はファームウェアの更新により機能の追加や改善を行うことができます。NUARL Connectアプリを使用している場合は新しいファームウェアが用意された時点でアプリを更新すると「ファームウェアアップデート」メニューが赤色表示になります。

イヤホンのバッテリーが少ないとファームウェアの書き換えに失敗する場合があります。ファームウェアのアップデート時はイヤホンを満充電してから行ってください。

ファームウェアのアップデート中は端末の画面を閉じたり、NUARL Connect以外のアプリを使用しないように注意してください。万が一、アップデートに失敗した場合は一旦イヤホンをケースに戻して再起動し、もう一度最初からアップデートをやり直してください。

ANCと外音の取り込みは同時に使用することはでき出来ません。

使用できません。

mini3はフォードフォワード型のノイズキャンセリング（イヤホンの外側の音に対する消音機能）を搭載しています。そのため、イヤピースと耳穴の隙間から侵入した騒音に対する消音には効果がありません。イヤピースのサイズを大きくする、またはMagicEar+7のようなフォームタイプイヤピースを使用することで耳穴の密封度を高めることで消音効果を高めることが可能です。

イヤホンの先端を下から押し上げるようにすると簡単に取り出すことができます。

初めて使用するときや、しばらく使用していなかった場合はイヤホンがスリープ状態になっているため、一旦イヤホンをケースから取り出し再度ケースに入れ直すことでイヤホンが再起動し充電ができるようになります。

充電ケースのバッテリーが空の場合は自動ON-OFF機能は動作しませんのでケースを充電してください。

ウォークマン等のポータブルプレーヤーの場合、機種によってリモコン操作ができないものがあります。

接続する機器のBluetooth設定（デバイスリスト）から過去にペアリングし、現在使用をしていない機器のペアリング情報（名前）を削除してからペアリングをやり直してください。またデバイス名が表示されない場合はBluetooth設定をOFF→ONしてください。2台以上の機器とペアリングをする場合は繋がっている機器のBluetoothを一旦OFFにしてから次の機器とのペアリングを行ってください。

再生機器のBluetoothメニューからデバイス情報を削除してペアリングをやり直してください。イヤホンは電源が入っていて再接続先がいない場合は自動的にペアリングモードに切り替わります。

一旦左右のイヤホンを充電ケースに納めて取り出し、電源を入れ直してください。それでもつながらない時は取扱説明書を見て左右のイヤホンのリセット操作を行ってください。

連続再生時間は使用される電波環境や楽曲、音量によっても変化します。またaptXコーデック再生やゲーミングモード使用時は他のコーデック再生時より短くなります。

イヤホンの電源が入っている状態で右側イヤホンのタッチセンサーをトリプルクリックすると「外音取り込みモード」になります。一旦「外音取り込みモード」にすると、そのまま音楽を再生しても手動でOFFにするまで外音取り込みが有効になります。

外音取り込みをオンにした状態でイヤホンを充電ケースに入れたり、イヤホンを手で握ったりすると「キーン」というハウリング音が発生する場合があります。この現象は、外音取り込みをオフにすることで発生しなくなります。

通話用と外音取り込み用に別々のマイクを搭載していますが、通話品質を高めるため通話時は外音取り込みを強制的にオフにしています。

通話中にイヤホンをケースに収めると自動終話する仕様になっています。ただし、もう片側をケースに収めるまでワイヤレス接続は維持されます。

イヤホンの電源が入っていて音楽を再生していない状態で左側イヤホンのタッチセンサーを2秒長押しして離すと「ゲーミングモード」になります。一旦「ゲーミングモード」にすると、もう一度同じ操作でOFFにするか電源を切るまで有効になります。

イヤホンの電源が入っていて音楽を再生していない状態で右側イヤホンのタッチセンサーを2秒長押しして離すとスマートフォンの音声アシスタント（SiriやGoogle Assistant等）を起動します。

一度イヤホンを充電ケースに収納してから再度取り出してください。

本製品は耳への密着性が高い形状をしています。さらにBlockEar+6Nイヤピースを使用した場合はより遮音性が高くなり、耳の形によっては耳穴内の空気が密閉されドライバーの動きに影響を及ぼすことがあります。その場合は、耳たぶを引っ張ったり、イヤホンの位置を調節してみてください。耳の形には個人差がある為、イヤピースのサイズ変更や付属している薄型のBlockEar+4イヤピースに変えてみることで解消できる場合もあります。

Switchのシステムバージョン13.0.0以降で可能です。（電波障害の少ない場所でゲーミングモードを有効にしてご使用ください。）また、音量などリモコン操作は連動しません（個別に操作）のでご注意ください。イヤホンをペアリング待機状態にし、Switch本体のHOMEメニュー→「設定」→「Bluetoothオーディオ」→「登録する」を選択してペアリングを設定してください。（ペアリング名が表示されるまで10秒ぐらいかかりますのでご注意ください。）なお、一度設定しても自動再接続はされない場合はSwitch本体の「Bluetoothオーディオ」から接続操作を行ってください。また、マイク機能は使用できませんのでご注意ください。

「ゲーミングモード」は遅延を少なくする代わりに音質や接続性に若干の低下を伴うため、通常モードから切り替える仕様となっていますが、一旦「ゲーミングモード」にすると、手動でOFFにするか電源を切るまでは有効になります。

全NUARLイヤホンからのトレードアップが可能です。詳しくは「トレードアップサービス」の項をご確認ください。

ワイヤレスイヤホンは周囲の電波による影響を受けます。屋外では鉄道駅構内やコインパーキングなど監視カメラが多数設置されている場所、交差点などの交通信号システムが設置されている場所、駅構内、WiFiアンテナが多く設置されている場所、多くの人が密集しているような場所では通信が途切れ易くなります。屋内では電子レンジや他のBluetooth機器との干渉により影響が起こる場合があります。左右の接続が途切れた場合は、軽く左右を向いて障害のある電波の干渉を避けることで再接続するようになります。

一部のスマートフォンの中にはBluetoothの出力が弱い機種があります。連続して音が途切れる場合は送信機側のコーデックをSBCに変えるか、再生機器とマスター側のイヤホンの距離を近づけてみてください。

上記に該当しない音途切れが頻発する場合は機器の不具合の可能性がありますので、 NUARLサポート（土・日・祭日、弊社休日は翌営業日以降のご対応となります。）までお問い合わせください。

aptX再生時に接続が不安定になると大きな異音が発生する場合があります。これはQualcommのaptXコーデック自体に起因する問題のため、今後のアップデートで修正可能か確認中です。

パソコン（のOS）に実装されているBluetoothは基本的に音楽を再生する用途向けに最適化されていないため、音声が途切れたり歪んだりすることがあります。また、他のBluetooth機器（例：マウス、キーボード等）を同時に使用している場合、相互の電波干渉による影響が起こる可能性があります。MacBookシリーズの場合、NVRAM（PRAM）のリセットや、Bluetoothを使用しての音楽伝送コーデックにAACを使用することで、このような不具合を改善することができる場合がありますが保証の限りではありません。（パソコン側の設定方法については弊社ではサポートしておりませんのでご了承願います。）

NUARLのMagicEar+ for TWE、Track Ear+はイヤホンへの装着、装着状態でのケースへの収納/充電とも適合を確認しております。その他の社外品イヤーピースの適合については弊社では保証しておりません。

NUARL Care（有償交換サービス）がご利用いただけます。詳細につきましてご不明な場合はNUARLサポートまでご連絡ください。

準備出来次第NUARL公式ストアにてご購入いただけます。

本品には印刷物の取扱説明書が付属しておりません。こちらからmini3ユーザーズガイド（PDF）をダウンロードしてください。