NT01AX隨機附贈了SpinFit Cp350耳塞和便攜袋。NT01A降低了在播放時的音量。NT01AX使用的芯片是QCC3026, NT01A使用的芯片將改為QCC3020, QCC3026和QCC3020的性能上並沒有分別的。另外NT01AX充電盒的充電連接口是micro-B, NT01A的將會改為USB Type-C及表面塗層亦有所改變, 但充電時間和容量不變。

2019年1月15日前購入的NT01AX需要安裝更新補丁。麻煩聯繫代理商進行更新。2019年1月15日後購入的NT01AX已經安裝更新補丁，可以正常使用。

請重新啟動耳機或是放回充電盒中再重新取出來。

耳機進入了待配對模式。重置耳機可以解決問題。重置耳機後，耳機將回復出廠狀態，在配對手機前，把手機中原有的配對項目（NUARL NT01AX-L / NUARL NT01AX-R / Headset）刪除。在收納耳機到充電盒時，耳環需放回充電盒的耳環空間，否則在關上充電盒時容易誤觸按鈕，令耳機進入待配對模式。

把耳機放入充電盒，不要關上盒子，按下耳機LED閃橙燈並長按耳機按鈕，待LED熄滅後放開雙手（若需時十秒），左右耳機將快閃白燈並自動重置。自動重置完成後，單側將閃橙白燈回復出廠狀態。

使用True Wireless Stereo Plus 左右獨立連接耳機手機時，請確定左右耳機均連接上手機。只連上單側耳機時True Wireless Stereo Plus 將不能正常使用。

使用True Wireless Stereo Plus 左右獨立連接耳機手機時，手機若是（MIUI操作系統，如小米手機等），從耳機按鈕操作控制音量時有可能出現只調控到單側音量的問題，請使用手機調整音量。

充電盒的電量不足時，自動ＯＮ／ＯＦＦ機能將不能正常使用。請手動關掉耳機。

部份像WALKMAN等音樂設備不能對應遙控功能。

從準備連接的行動設備中的藍芽設定頁面中刪除不使用的藍芽設備，重新進行一次配對。若藍芽設定頁面中沒有顯示耳機名字，請把藍芽設定ＯＮ／ＯＦＦ切換一下。

從行動設備的藍芽頁面刪除耳機情報（NUARL NT01AX-L／NUARL NT01AX-R／Headset）。先開啟耳機，雙撃耳機按鈕，再重新進行耳機和行動設備的配對。

先關掉左右耳機，再重新啟動耳機。還是不能連接的話，請參考使用說明書重新設置耳機。

連續播放時間會因為使用耳機的電波環境、音樂、音量而變化。使用aptX解碼會比使用其他解碼更消耗電量。

請調整耳環的位置確保沒有擋住麥克風的收音孔。請注意通話時會從母機的麥克風收音，左右耳機會因電量自動設換子母機，若只使用單邊耳機時，建議使用母機確保收音良好。（可從手機的藍芽連接頁面中確認左右耳機那側是母機）。

本耳機的子母機功能會在從充電盒取出時自動切換。電池餘量較多的耳機將會是母機，
電池餘量較少的耳機將是子機。作為母機工作中的耳機，將會在手機的藍芽選單中顯示「連接成功」。自動切換的只有子母機功能，左右耳機的按鈕操作將不會被切換。

無線耳機會受到周圍無線電波的影響，在戶外例如火車站、停車場等地方因安裝了大量的監控攝像機，這些地方的交通信號系統， WiFi訊號等，都會使連接變得不穩定。在屋內，微波爐或其他藍牙設備也可能會干擾。如果左右連接斷開時，可以輕微轉動一下耳機以避開阻礙的無線電波干擾重新連接。

電池餘量較多的耳機將會是母機，電池餘量較少的耳機將會是子機。作為母機工作中的耳機在開啟時會發出「Connected」的語音。當把播放設備放在口袋裡，身體有可能吸收了部份電波使連接變弱。使用保護套的播放設備（例如智能手機）如果是放在背面的口袋的播放設備也很容易減弱連接。部份的智能手機藍芽輸出比較弱，建議可以手動設換藍芽解碼為SBC，或將母機放近手機。

電腦所配備的藍芽連接基本上沒有為播放音樂而優化，這會使播放音樂時出現斷續、聲音失真等問題。另外同時使用其他藍芽設備例如滑鼠，鍵盤等也有可能使電波互相干擾。
若使用ＭacBook系列，可以通過NVRAM（PRAM）的重置，使用AAC解瑪傳送藍芽訊號等改善連接狀況。

SpinFit CP100Z／CP350 的耳塞已確認是可以使用及放回充電盒的。其他耳塞不保證能否正常使用。（本耳機口徑為5.6mm）